HONTEUX - ARNAQUE Commandé une figurine FFXV en décembre 2023, reçue début janvier dans un état désastreux. Déjà, c'est une COPIE et lorsque je me suis plainte auprès de leur SAV, ils m'ont juste répondu que tant que la figurine n'a rien, l'emballage ils s'en foutent. Honteux. Je regrette fortement d'avoir gaspillé 60€ dans un FAKE!

Arnaque .. Arnaque ... fuyez. Commande d'une figurine San Goku genkidama, sur le site il mette la photo d'un original banpresto et on reçoit une copie mal faite. Après on se dit qu'on va le retourner et là c'est à nos frais pour une adresse en Thaïlande !

J'ai réalisé une commande sur… J'ai réalisé une commande sur univers-otaku.com pour une paire basket en 41 pour mon fils, reçu du 43 et impossible de les contacter, pas de réponse aux mails, pas de réponse au téléphone, ce site n'est pas fiable, nous avons démarré une procédure juridique contre ce site marchand.Déplorable.

Je déconseille fortement de commander… Je déconseille fortement de commander sur le site univers-otaku, les produits commander début décembre sont arriver que partiellement complet après des semaines d'attente sans même les emballages et tout droit de chine ! il m'a fallu faire un bras de fer de deux mois pour me faire rembourser... du jamais vu en plus de 15 de commande sur le net :-(

Déçu de A à Z Commande réalisée tout début décembre, avec délais prévus de 15j maximum. Au bout de 20jours, toujours aucunes nouvelles de mon colis. On m'informe que ce dernier est bloqué. Aucune solution n'est proposées, je suis obligée de réclamer une solution et on me dit qu'il faudra encore attendre 10j avant que la moindre prise en charge soit faite. Resultat, je vais devoir payer des frais d'envois à ma charge si je reçois un jour ce colis, pour que la personne reçoive son cadeau. Alors que je m'y étais pris nettement en avance. Je me questionne sur la fiabilité de ce site. Je ne mets qu'une étoile car tout de même, on répond à mes mails... Meme si ça ne resoud pas le problème !