Bon produit Très bon produit pour faire des économies grâce à l énergie gratuite du soleil ☀️☀️. Je recommande vivement ce produit et cette société 👍👍👍

J'ai installé le mois dernier le… J'ai installé le mois dernier le routeur EKOSIA la version 1.06, au début cela ne fonctionnait pas le routeur ne détecté pas le surplus, j'ai envoyé un email celui de la notice j'ai d'abord reçu un email de Julie me demandant des précisions, et le technicien m'a ensuite rappeler, nous avons tout vérifier ensemble et cela fonctionne désormais parfaitement...bon suivi merci

Le routeur ekosia est efficace avec mon… Le routeur ekosia est efficace avec mon installation de 2000wc. Je récupère environ 4kwh en journée ensoleillée. La notice est complète et en français. Étant professionnel électricien je prévois de le proposer à mes clients.

SAV inexistant, problème avec mon boitier PV mate… Problème avec mon boitier PV mate acheté en février 2023. L'heure programmée se dérègle toute seule de manière aléatoire et fréquemment, rendant inutile la fonction permettant de régler des plages horaires de fonctionnement (en heure creuse notamment). Le SAV ne réponds pas à mes tentatives de contact via le formulaire sur le site, et il n'existe aucun autre moyen de les joindre. Edit: 2023-12-05: J'ai programmé un rdv téléphonique sur leur site le 28/11/2023 (réservé au professionnels mais il n'y a pas d'autre moyen de les joindre), suite auquel une personne m'a contacté. J'ai demandé une prise en charge de mon appareil sous garantie. La personne au téléphone m'a indiqué avoir effectivement constaté mes demandes envoyé via leur formulaire, et qu'ils allaient prendre en charge la réparation. Cela fait maintenant 1 semaine et je n'ai toujours aucune nouvelle de leur part. Edit: 2023-12-06 Après avoir laissé des critiques sur tous les sites que j'ai trouvé, avertis amazon (site sur lequel le boitier a été acheté) qu'un de leur revendeur ne respectait pas ses engagements en matières de garantie et qu'ils m'aient dit que cela soit inadmissible et qu'il risquait d'être supprimé d'amazon, j'ai finalement été contacté par téléphone par le SAV qui a procédé à un renvoi d'un nouvel appareil. Merci! Je rajoute une étoile, mais je m'interroge malgré tout sur les dysfonctionnements chez ekosia qui nous ont mené jusqu'ici...