Super pratique Super, comme tous les ans. Réception instantanée du code de validation. Installation du renouvellement de licence en 5 minutes.

Très bonne expérience J'ai acheté auprès de Coffeesoft une licence pour Office 2019. Ils ont été très réactifs tant pour répondre à mes interrogations que pour livrer le produit. Ensuite, ils ont pris le temps de bien m'expliquer comment l'installer. Ravi de l'expérience et prêt à recommencer sur un autre produit.

Incapable d'assurer le suivi Incapable d'assurer le suivi. J'ai acheté une licence Office à 250€ que j'ai activé par erreur avec le mauvais compte email. Réponse: "Nous ne pouvons rien faire, il faut racheter une autre licence". (Alors que 10 techniciens microsoft m'ont assuré que c'était à mon revendeur de déposer le ticket, et qu'il n'y aurait aucun problème...) Bref, quand on ne peut rien faire et qu'on ne veut rien faire, on ne fait pas ! Des incapables...

Première expérience très mitigée Première expérience très mitigée . Un antivirus Norton 360 dont le prix baisse de plus de 22% en quatre jours après mon achat ! Et surtout d'énormes difficultés pour réinstaller ( renouvellement ) l'abonnement . Les informations communiquées sur ce site sont un copier/coller du site de Norton qui est connu pour dissuader grandement tout achat chez un distributeur . Il aurait été plus que souhaitable d'informer avec plus de précision des modalités de renouvellement sachant que Norton semble tout faire pour compliquer le renouvellement d'un abonnement acheté hors de son site dédié ! J'y ai passé presque deux heures . Et je n'ai toujours pas compris pourquoi . Incompréhensible ! je n'y avais pas passé autant de temps l'année dernière .

Usine à gaz Usine à gaz. Si vous avez beaucoup de temps à perdre, c'est excellent ! Faîtes et refaîtes! Rien ne marche ! Ai demandé remboursement de l'achat après avoir dansé une sorte de tango interminable en vue de l'activation : Echec total. Voici la réponse de Coffe soft: "Bonjour, Nous ne pourrons malheureusement pas répondre favorablement à votre demande de rétractation, car aucun retour, remboursement ou échange n'est possible sur un produit dématérialisé (non physique), car nous ne pouvons revendre les clés à un autre client conformément à l'Article L. 221-28. de nos CGV Cdiscount. Concernant vos problèmes de connexion à votre compte Norton, nous ne pouvons pas vous assister. Cependant vous pouvez contacter nos équipes pour une assistance à l’activation et l’installation." Comme vous le lisez, c'est un achat de vent, ni produit, ni aide consistante, ni remboursement. Assez perdu de temps, pour environ 24€ de dépense : C'est m dique ! Experience intéressante !