Absolut nicht zu empfehlen!!! Bereits lange vor Abreise, waren Beratung sehr nett, bis wir den vollen Betrag bezahlt hatten. Laut Unterlagen hatten wir für unsere Doha & Inselhüpfen im Golf von Thailand ….. Flüge, Hotels und alle notwendigen Transfers (Land: privat; Fähre: öffentlich), Zug zum Flughafen INKLUSIVE!!! Kurz vor dem Urlaub hatten wir viel Stress. Wir haben unvollständige Reiseunterlagen bis zum Tag der Abreise von Itravel zu den Flügen und der Bahn erhalten. Die Fluggesellschaft Qatar in Frankfurt teilte uns mit, dass unsere Flüge gestrichen wurden. Wir haben den ganzen Tag im Reisebüro Itravel angerufen, um diese Angelegenheit zu klären, aber jedes Mal bekamen wir die Antwort "Entschuldigung, ich werde die Angelegenheit weiterleiten“. Am Tag vor der Abreise erhielten wir nachmittags endlich wichtige Dokumente per E-Mail, da hat sich Gottseidank, Herr Pfeiffer eingeschaltet. In Doha angekommen und Leider hat niemand mit einem Schildchen auf uns gewartet. Um 5Uhr morgens, wir selbst schauen müssen, wie wir zum Hotel kommen. Also mussten wir selbst eine Taxi organisieren und zahlen. Nach 4 Tage im Hotel, mussten wir ins Flughafen auch selbst eine Taxi organisieren und zahlen. Wir haben mehrmals eine E-Mail an itraven geschrieben, aber niemand hat versucht, uns zu helfen und unsere Frage zu beantworten, ob wir Transfers zu den nächsten Inseln in Thailand haben! In Thailand wartete auf Koh Tao eine weitere Überraschung auf uns! Frau Hoffmann bot uns ein Hotel Haad Tien Beach Club Sea Balkony Zimmer! Über die Reiseseite buchte ich ein Zimmer, welches komplett anders dargestellt wurde. Ich war mit meinem Mann sehr negativ überrascht. Hotel zweiter Kategorie! Allein der Aufstieg zu den Zimmern war etwas steil. Wir bekamen das letzte Zimmer im obersten Stockwerk. Wir mussten täglich 130 Stufen Treppen steigen. Mit 65 Jahren war es nicht leicht zu überwinden. Mein Mann hat zwei Prothesen in der Hüfte. Treppen, Treppen und steile Treppen! Es ist ein Skandal, älteren Menschen so etwas vorzuschlagen! Nachdem wir die Meinung über das Reisebüro in Köln gelesen hatten, stellten wir fest, dass viele Kunden so behandelt wurden. Leider zu Spät. Beratung und Buchung waren sehr nett, bis wir den vollen Betrag bezahlt hatten. Danach gab es ganz schlechten Kontakt mit iTravel! Ich warne jedoch die nächsten Reisenden, wenn Sie keinen Stress für Ihr Geld wollen, dann lassen Sie itravel. Wir sind sehr enttäuscht. Das erste und letzte Mal!!! Absolut nicht zu empfehlen!!!