Garantie und Service Erfahrung bei… Garantie und Service Erfahrung bei E-Streetbikes katastrophal bzw. null. Ich habe nun 3 Monate versucht wegen eines Elektronikschadens mit E-Streetbikes Kontakt auf zu nehmen. Fahrzeug war 3 Monate alt und nie Feuchtigkeit ausgesetzt. Controller Kurzschluss und Akkukabel verschmort. Akkuanschlüsse abgebrannt. Wenn Kontakt telefonisch nur Vertröstungen. Nach zig Mails beim Hersteller in China direkt nach schwierigen Verhandlungen Ersatzteile bekommen für 250 Euro Vorrauskasse. Versandkosten 60 Euro. Hab mit Hilfe eines Elektroniker mein Fahrzeug wieder zum Laufen gebracht. Versprechungen das man nicht alleine gelassen wird von E-Streetbikes nach dem Kauf auf der Homepage ist rechtlich schon Betrug. Es ist und wird unmöglich gemacht Garantieansprüche zu stellen. Kann nur abraten dort etwas zu bestellen. Alle Versuche mit E-Streetbikes erfolglos. Telefonkontakt in Hamburg ist eine arme Abwimmelkraft im Auftrag des Asiatischen Onlineshops.Negative Bewertungen werden mit Behauptungen das keine Geschäftsbeziehung besteht und Androhung von Rechtsmittel versucht zu löschen. Wer sehr viele negative Bewertungen in verschiedenen Onlineportalen erhält sollte sich mal über seinen Service und Versprechen auf seiner Webseite Gedanken machen.

Auskunft Alles was bei einem telefonat schief gehen wann man mal einen bekommt Unfreundlich null ahnung warum wes halb etwas ist 😭da ist potenzial nach ganz oben es gib bessre Händler

Ich kann vor dem Shop nur warnen Ich kann vor dem Shop nur warnen. Ich hab den Shop verklagen müssen. Das Verfahren zieht sich mittlerweile seit 2 Jahren. Mein Chopper wurde beschädigt geliefert. Ich habe lange Zeit versucht den Service zu erreichen, bis mir keine andere Wahl blieb, als meine Anwältin einzuschalten. Die Klage haben wir mittlerweile gewonnen. Ersatz wurde mir zugesprochen. Allerdings hat E-Streetbikes immer noch nicht die eingeklagten Ersatzteile geliefert...

Keine Probleme Keine Probleme. Bin vollauf zufrieden!

Ende Juli.2023 Stand Ende Juli.2023 Sitze aktuell auf 2500€ und warte auf die Abholung des Gefährts, das vielerlei Macken bereits bei Auslieferung aufwies. Das Innenleben im Gasgriff brach bereits nach 400-500km ab und machte den Chopper nicht mehr funktionsfähig. Es folgte ein vergleichsweise schlechter Support, zunächst leere Worte des Herstellers hinsichtlich "Abholung durch Spedition". Nichts passierte. Über Wochen. Anwalt wurde eingeschaltet. Update 14.10.2023: Es ist geschafft! Nach wochenlanger, nervenzereißender Diskussion, langem Warten und Droherei mit Anwalt, Anzeige, etc. wurde mir das Geld endlich überwiesen. Mir wurde 100€ geboten, um diese Bewertung zu löschen - ein schlichter Manipulationsversuch m.E. nach. Rücksendekosten i.H.v. 171€ sollte ich selbst tragen, jedoch berief ich mich auf die zahlreichen Fristsetzungen, die hinsichtlich der Nachbesserungspflicht nicht eingehalten wurden und pochte auf Erstattung in voller Höhe. Schlussendlich bekam ich am gestrigen Tag nach viel Mühe und Diskussion den Kaufpreis komplett erstattet. Ich kann nurnochmal kurz zusammenfassen: Online Angebot an sich schön, bis zur Auslieferung freundlicher Kontakt im Support Chat, danach absolut nichts positives mehr für mich zu benennen. Kaum Rückmeldungen, Ersatzteillieferungen bis zu zwei Monate Wartezeit. Spaßfaktor war schlussendlich für mich gleich Null und ich kaufe nicht noch einmal bei diesem Händler. Das sind leider meine Erfahrungen und ich kann nur appelieren: Grundsätzlich vorsichtig sein!