Despues del suplicio de no poder… Despues del suplicio de no poder comprar nada si vives en las islas, por fin descubro Canarias Prime. He realizado mi primer pedido, y todo a ido como la seda. Rapidos, serios, cumplidores. Al final, me he puesto a pedir todo aquello a lo que no tenia acceso porque siempre te contestaban "No enivamos a Canarias". Muchas gracias por estar ayudandonos en las compras por internet.

Comenzaron en los inicios con una… Comenzaron en los inicios con una eficacia, seriedad y puntualidad que hizo que comprara varias cosas más. A día de hoy Mayo del 2023, el servicio es penoso. No actualizan los estados. Hacen un cobro totalmente equívoco de los envíos que pones tú mismo el tamaño del paquete, llegando a cobrarte más de 50 Euros por error. Contestan a los emails de manera muy generalizada sin darte realmente una solución. Desde luego en cuanto solucione lo de mis dos pedidos pendientes, dejaré de comprar a través de ellos y como no, mis amigos y familiares tampoco compran ya por aquí tras ocurrirles lo mismo. Una pena, siendo una empresa canaria...pero bueno...ya sabemos...

Poca seriedad He dejado de usarlo porque en cada pedido hacen pagar un extra "porque excede peso y medidas" (aunque luego te llega una cosa de 100 gramos en una caja que mide 15 cm), por lo tanto no cumplen con su propia politica comercial. Ademas aburren con sus cambios de tarifas desde que comenzaron (primero enviaban por avion y barco, ya solo por barco, al principio el primer bloque de peso era hasta 3 kilos, ahora es hasta un kilo...) En fin, poco serios, prefiero otras opciones.

Cuando menos te lo esperas te la juegan Llevaba 3 pedidos hecho a la misma tienda y bien, tardan un poco pero supongo q es normal. El 9 de diciembre hice uno y aún estoy esperando. Me dicen q la culpa es de la tienda, que tiene problemas de logística, pero no me ofrecen devolución, además me envían un supuesto correo recibido por ellos desde la empresa que no ayuda nada porque tiene pixelado el nro de pedido y dudo que la contestación sea sobre mi pedido. Ahora estoy sin los artículos y sin el dinero. Creo q ya se acabó por mi parte.

Excelente atencion al cliente Excelente atencion al cliente. Requeri de modificaciones en los datos de entrega y la atención que recibimos fue muy buena. Se realizo sin problemas y la mercancía llego sin problemas. Un agradecimiento especial a Zoila Hernandez del Dpto de Atención al Cliente por sus atenciones