De muy mal a MUY BIEN Muy, muy mal, después de una semana de la compra, en la que tardan muchísimo en contestar, sigo sin suscripción, ni reembolso, ni solución. Editado 09/02/2024: todo solucionado, en unos minutos arreglado y con el servicio funcionando al 100%. Se aprecia mucho la preocupación y el seguimiento de la incidencia.

Deberían mejorar la atención al cliente Esta es la tercera vez que compro Netflix, el servicio funciona muy bien, pero a veces el trato al cliente deja mucho q desear, no así en soporte q aunque a veces tardan en responder al final han estado hasta el final para solucionarme un problema. Me quedé sin servicio hace una semana ha falta de un mes para caducar el anterior, supuestamente me van a devolver algo de dinero pero he tenido q pagar de nuevo una suscripción normal y de momento no he recibido ninguna devolución... Si la atención al cliente mejorase aunque sea en las formas entonces les daría las 5 estrellas, pero yo he recibido malas contestaciones y ninguna disculpa, a pesar de pagar muy puntualmente y dar las gracias cuando me solucionan algo. Para soporte un 10.

Descontento, he pagado y sin contestacion He pagado una suscripción de netflix pero no he recibido nada… he escrito al wasap que aparece pero no me dan ninguna contestación… Modificó la reseña. Al día siguiente me contestaron por la noche, que es cuando más suelen responder al wasap. De momento, funciona bien y acceso fácil.

Muy buena comunicación.siempre… Muy buena comunicación.siempre dispuestos a ayudar y cualquier consulta siempre contestan y ayudan

Muy buen servicio Muy buen servicio. Tuve un problema con una suscripción y me lo resolvieron rápidamente.