J’ai comandé une lampe de chevet et… J’ai comandé une lampe de chevet et payé. Il y a déjà 15 jours et mon collis n’est pas livré. Je n’ai même pas le num de Tél de cette firme “comptoir des lampjes”

Une mauvaise expérience bien rattrapée Commande passée au printemps 2022, impossible d'avoir le suivi de l'envoi, adresse de l'entreprise aux USA, aucun numéro de téléphone et aucune réponse par email, j'ai fini par recevoir la lampe commandée directement de Chine, qui était inutilisable car mal fabriquée. J'ai ensuite été contactée par le service client début 2023, qui a reconnu le problème, m'a indiqué avoir retiré la référence de leur site et m'a remboursée. Une bonne action, tardive mais c'était une bonne surprise. L'entreprise semble se reprendre en main, le service client a cette fois été très réactif et indique avoir changé de fonctionnement, j'espère que c'est de bonne augure et qu'ils continueront dans ce sens pour les futurs clients.

Livraison lente mais satisfait de mon achat J'ai attendu longtemps pour ma commande mais elle est arrivée aujourd'hui et j'en suis ravi! Très bonne communication avec le service clientèle.

Site frauduleux Commandé 2 lampes, aucun suivi de livraison et aucune nouvelle, debité le lendemain de mon compte bancaire (un dimanche) alors que la livraison n'est pas encore parti. Normalement c'est écrit qu'on peut annuler sous 24h mais il faut envoyer un mail et pas de compte client sur leur site, bien sur apres plusieurs mails d'annulation et demande de remboursement, il n'y a personne qui répond et j'en conclut au bout d'une semaine que je peux m'assoir sur mon argent. Site frauduleux.

A eviter. Pas fiable. J'ai commande 2 petites lampes de lecture, flexibles le 9 decembre 2021. J'ai recu un paquet debut fevrier avec une seule des 2 lampes. Mon mail du 10 fevrier pour le signifier au vendeur et lui demander la suite qu' il comptait donner a ma commande, est reste sans reponse depuis. Ne faites pas confiance a cette entreprise, a la fois pour leurs délais de livraison extremement longs et pour leur malhonnetete. Il s'agissait d'articles bon marche mais cela n'est pas une raison valable. A eviter.