Por favor necesito ayuda Por favor necesito ayuda, la comunicación por Wpp es pésima pregunto algo y ni siquiera responden, cuando responden no tiene coherencia con lo que estoy solicitando, ya no se que mas hacer por favor ayuda.

Realice una compra estafa de Encárguelo y mucho tiempo… Realice una compra y mucho tiempo después salen con que el producto estaba agotado que si quería podía escoger otra cosa, lo hice y nuevamente salieron mucho tiempo después con que estaba agotado que tenía la opción de escoger otra cosa entonces les dije que no iba a escoger nada más que no era error mío sino negligencia suya porque si algo está supuestamente agotado entonces porque aparece en pantalla además porque tardan tanto en avisar, que exigía la devolución de mi dinero y dos meses después hicieron el reembolso por solo 24 mil pesos no por la totalidad que eran 125 mil y su respuesta es que el saldo a mi favor se lo quedaron, eso es obrar e mala fe son pícaros abusivos y lo peor es que nadie da la cara no tienen línea de atención al cliente, el chat de WhatsApp no funciona es solo un bot, ni correo electrónico, ni nada nunca hay alguien que tenga la decencia y profesionalismo de llamarlo a uno hablar personalmente, lo que hacen es esconderse, como esa han sido varias experiencias amargas con esos intermediarios hechizos de Amazon no puedo relatarlas todas porque sería extenso pero esto es lo más reciente

Estafa!!!! Si pudiera pondría 0. Realicé una compra en noviembre y hoy es Enero. No recibí el producto y tampoco me han devuelto el dinero, envié la certificación de mi cuenta el 20 de diciembre y el asesor me dijo que debia esperar 20 días habiles. Me contacte nuevamente el lunes 15 de enero y el asesor me dijo que debia recibir el reembolso esta semana. Los contactte nuevamente el jueves y ahora el asesor me dice que la solicitud de reembolso se hizo el 15 y que debo esperar otro mes.Además, la respuesta del asesor fue que tenia tenía la libertad de interponer las demandas pertinentes. Es terriblemente injusto que no haya recibido el producto, mi dinero haya quedado retenido por 3 meses cuando hice los trámites pertinentes para recibir todo a tiempo y que sea yo quien siga quedando perjudicada.

Pésimo Pésimo, realicé la compra de un producto desde el 19 de febrero el cual no pudieron traer, solicité el reembolso y siendo abril nadie responde por nada, el servicio al cliente es pésimo de hecho solo tienen un whatsapp donde copian y pegan respuestas y solo saben decir "informamos, tu pedido se encuentra en estado Reembolsar desde el día: 28 de febrero. A partir de ahí empiezas a contar los días hábiles, recuerda que por tu método de pago son de 15 a 20 días hábiles. (No cuentan sábados, domingos ni festivos). Cuando te llegue el correo con el estado de tu PEDIDO: CANCELADO", ya pasó mas de ese tiempo habil por lo cual ya pusé el caso ante superintendencia a ver si ajustan este tipo de "empresas".

EXCELENTE SERVICIO MUY BUENO PEDI UN CELULAR Y ME LLEGO EN BUEN ESTADO Y MUY PROTEGIDO TOTALMENTE ES CONFIABLE