Estafa!!!! Si pudiera pondría 0. Realicé una compra en noviembre y hoy es Enero. No recibí el producto y tampoco me han devuelto el dinero, envié la certificación de mi cuenta el 20 de diciembre y el asesor me dijo que debia esperar 20 días habiles. Me contacte nuevamente el lunes 15 de enero y el asesor me dijo que debia recibir el reembolso esta semana. Los contactte nuevamente el jueves y ahora el asesor me dice que la solicitud de reembolso se hizo el 15 y que debo esperar otro mes.Además, la respuesta del asesor fue que tenia tenía la libertad de interponer las demandas pertinentes. Es terriblemente injusto que no haya recibido el producto, mi dinero haya quedado retenido por 3 meses cuando hice los trámites pertinentes para recibir todo a tiempo y que sea yo quien siga quedando perjudicada.

EN GENERAL ES BUEN SERVICIO. Tienen problemas de logistica pero en general es un buen servicio. PEEEERO EL CANAL DE SERVICIO AL CLIENTE ES MUY REGULAR.

Estafa El 25 de junio de 2023 realice una compra a través de encarguelo.com. En esos días me informaron que tardaría entre 7 y 10 días en llegar. No fue así, a mediados de julio solicite información y me dijeron “el vendedor no ha ubicado el paquete en el casillero en USA”, después que lo haga tardará 7 días en llegar, fecha aproximada y limite 21 de julio de 2023. Estamos hoy a 3 de agosto y he estado reclamando a través del chat de WhatsApp y de buzón y no he recibido respuesta.

SE VOLVIERON MALÍSIMOS Hasta hace 1 año bueno, pero desde el año pasado se volvieron malisimos, Recibi un producto nuevo que duro solo 15 dias funcionando. Compré una crema desde octubre 2023 y hasta que pregunté mil veces donde estaba, me dijeron que Invima lo retuvo y que A MI, me toca enfrentarme al INVIMA para ver si logro obtenerlo. Los documentos que me exige el Invima ENCÁRGUELO no me los ha querido facilitar. Malísimo ya no pido NM con ellos.

EXCELENTE SERVICIO MUY BUENO PEDI UN CELULAR Y ME LLEGO EN BUEN ESTADO Y MUY PROTEGIDO TOTALMENTE ES CONFIABLE