Por su ineficacia y torpeza perdí una compra importante Por su ineficacia y torpeza , me han hecho perder el tiempo y una compra que necesitaba. Al ir a pagar el exceso de volumen ( no podía saberlo con exactitud) la aplicación no funcionó durante días, solicité otros sistema de pago y no quisieron habilitarlo y la tienta terminó por cancelar la compra , cuando intenté volver a comprarlo ya no existía el producto. Un auténtico desastre. Es un Negocio que podría funcionar muy bien si fueran capaces de gestionarlo con eficiencia por ahora mejor ni intentarlo para evitar decepciones, enfados y pérdidas de tiempo.

Cuando menos te lo esperas te la juegan Llevaba 3 pedidos hecho a la misma tienda y bien, tardan un poco pero supongo q es normal. El 9 de diciembre hice uno y aún estoy esperando. Me dicen q la culpa es de la tienda, que tiene problemas de logística, pero no me ofrecen devolución, además me envían un supuesto correo recibido por ellos desde la empresa que no ayuda nada porque tiene pixelado el nro de pedido y dudo que la contestación sea sobre mi pedido. Ahora estoy sin los artículos y sin el dinero. Creo q ya se acabó por mi parte.

Muy útil para envíos a Canarias He realizados tres pedidos (uno a través de la tienda de Nike y dos de Zalando). No he tenido ningún problema con ninguno, salvo con el último (Zalando tardo en enviar la mercancía al almacén). Pero llegaron sin problema, y el envío desde que sale de los almacenes de CP a Canarias es bastante rápido. Mejoraría la experiencia de usuario en la App, así como la atención al cliente (a veces tardan en contestar). En si, la herramienta es bastante recomendable, la seguiré utilizando. 👌🏻

Excelente atencion al cliente Excelente atencion al cliente. Requeri de modificaciones en los datos de entrega y la atención que recibimos fue muy buena. Se realizo sin problemas y la mercancía llego sin problemas. Un agradecimiento especial a Zoila Hernandez del Dpto de Atención al Cliente por sus atenciones

Comenzaron en los inicios con una… Comenzaron en los inicios con una eficacia, seriedad y puntualidad que hizo que comprara varias cosas más. A día de hoy Mayo del 2023, el servicio es penoso. No actualizan los estados. Hacen un cobro totalmente equívoco de los envíos que pones tú mismo el tamaño del paquete, llegando a cobrarte más de 50 Euros por error. Contestan a los emails de manera muy generalizada sin darte realmente una solución. Desde luego en cuanto solucione lo de mis dos pedidos pendientes, dejaré de comprar a través de ellos y como no, mis amigos y familiares tampoco compran ya por aquí tras ocurrirles lo mismo. Una pena, siendo una empresa canaria...pero bueno...ya sabemos...