Una estrella porque no puedo menos He llamado para solicitar un arnés para la mascarilla, pues la mía que tiene dos meses y se ha roto...se deshace el material,y me dan hora para dentro de dos semanas, me parece inaceptable que para darme un nuevo arnés que es cuestión de un minuto,tarden ese tiempo, y yo tenga que estar sin la máquina. Me reitero que es totalmente inaceptable, porque les he dicho que me dieran otro centro.

Hola, Hola, Yo me refiero a compañeros, que cómo lo veis? Hay alguna persona que busca caer "demasiado bien"? La gente ubicada en Castelldefels Gracias

Mal servicio Mal servicio. Pedí una máscara, porque ya estaba muy usada, y no se ajusta. La respuesta fue, que no estaba rota y no se puede cambiar. Ante la solicitud de una hoja de reclamación, abrieron un pack ( viene máscara, correas y manguera ) , y me dieron solo la máscara. Quedándose con el resto de material. En más de dos años una única revisión ( en sus instalaciones, no vienen a domicilio ) y se excusan en que me han llamado y yo les digo que no quiero ir. Que lo tienen grabado. Les pido las grabaciones, pq conmigo no se han puesto en contacto, y dicen que por protección de datos no pueden acceder a ellas. Ya lo de cambiar la máquina ni hablamos, como especificaron en su pliego de contratación con la Xunta de Galicia.

Se preocupan por tu bienestar He tenido dificultades en adaptarme al CPAP y me han cambiado tres veces la mascarilla y me han atendido y dado solución a todos los problemas surgidos a consecuencia del tratamiento

Mucho peor el servicio que ofrecía la anterior empresa Esteve Teijin, nueva empresa en Vigo, pero muy malo el servicio que dan -Atención por teléfono siempre comunicando - Cuando te llama el técnico mal, no se esfuerza en darte solución al problema - No vienen hacer las revisiones a casa, tienes que llevar la máquina a sus instalaciones. Y con el COVID, ni eso - Te dan dos filtros al año - En caso de rotura, y no siendo una de las máscarillas habituales, te dicen en qué localidad hay una como la tuya y que la vayas a buscar, en mi caso a Redondela. Sino puedes ya irán ellos cuando les cuadre ........ pero no te dicen cuando ...días... Servicio deficiente