Attention Escroquerie Attention, ce vendeur fait preuve d’escroquerie ; j’ai reçu un piano numérique qui ne correspond pas à la description du site web (il est très bas de gamme) et lorsque j’ai souhaité le retourner, à mes frais et sous 30 jours (comme il est indiqué par Donner sur leur site), le service client n’a jamais accepté de fournir une adresse de retour et à cessé toute correspondance par e-mail.

Piano ne fonctionne pas Livraison nickel et rapide, puis piano monté facilement MAIS il est allumé sans aucune fonction ni touche qui fonctionne. Clavier idem, aucun son actif. Sav contacté 4 fois aucune reponse. Ou porter plainte aux associations de consommateurs ?

sav horrible comme les avis précédents. j'achète une pédale tourne page qui ne me convient pas. je leur envoie un mail pour leur signifier que je veux la renvoyer, conformément à ce qu'ils annoncent. ils me répondent en me donnant le mode opératoire que je suis à la lettre. j'ai du payer 16,60 euros de frais d'expédition le 29/08/23 et depuis je n'ai toujours pas été remboursé. des réponses sans trop de sens de leur part, des réclamations de numéro de suivi etc....... je leur ai pourtant joint la copie du bordereau d'expédition colissimo....j'ai bien peur de m'être fait avoir moi aussi.

Livraison longue mais commande bien… Livraison longue mais commande bien recue, Guitar Donner Hush-I de bonne qualité pour debutant, belle finition aussi, Cependant encore une fois pas moyen de contacter le service client pour effectuer le retour de la Guitar qui n'est pas à mon gout. J'ai laissé des message en vain pour recevoir le numero de retour AR (COMMANDE SP00067598) mais toujours rien, personne ne decroche , et peronne ne reponds au email. Vraiment decevant le service apres vente.

Donner Music instruments fantômes j'ai commandé une guitare de voyage J'ai commandé une guitare de voyage, prix 329€ avec différents codes promo variant chaque jours, la guitare m'a été vendue 215€ franco de port. Cette guitare venant d'Allemagne n'est jamais arrivée. Livraison 5 à 7jours. Pendant 12 j Donner Music ne répond, puis en insistant on me ça va arriver, l'adresse de livraison se situait en Allemagne (curieux) volontairement ou pas? 15 jours après je signale le litige a PayPal qui a payé pour moi. Puis email suivant: ils cherchent //. email suivant : elle est perdue // email suivant : on rembourse ou on renvoie un autre instrument //. email suivant renvoyer proprement, bien emballé pour un remboursement l'email est en Allemand ( j'aî acheté en français). Plus question de remboursement. // email suivant le 21/12/23 Donner ne peut me rembourser avant de fermer le litige. Conclusion : communication très difficile avec Donner Music, réponse approximatives et farfelues, problème toujours pas résolu! PS tous les emails de Donner sont conclus de belles formules de politesse. ATTENTION les codes promos varient tous les jours de 10 à 30/100.