Donner Music instruments fantômes j'ai commandé une guitare de voyage J'ai commandé une guitare de voyage, prix 329€ avec différents codes promo variant chaque jours, la guitare m'a été vendue 215€ franco de port. Cette guitare venant d'Allemagne n'est jamais arrivée. Livraison 5 à 7jours. Pendant 12 j Donner Music ne répond, puis en insistant on me ça va arriver, l'adresse de livraison se situait en Allemagne (curieux) volontairement ou pas? 15 jours après je signale le litige a PayPal qui a payé pour moi. Puis email suivant: ils cherchent //. email suivant : elle est perdue // email suivant : on rembourse ou on renvoie un autre instrument //. email suivant renvoyer proprement, bien emballé pour un remboursement l'email est en Allemand ( j'aî acheté en français). Plus question de remboursement. // email suivant le 21/12/23 Donner ne peut me rembourser avant de fermer le litige. Conclusion : communication très difficile avec Donner Music, réponse approximatives et farfelues, problème toujours pas résolu! PS tous les emails de Donner sont conclus de belles formules de politesse. ATTENTION les codes promos varient tous les jours de 10 à 30/100.

Colis jamais reçu !! Bonjour, J'ai commandé un piano il y'a 5 semaines. Après avoir perdu le colis et vous avoir demandé de joindre GLS, le colis est maintenant marqué livré et je ne l'ai jamais reçu. Je vous ai envoyé deux demandes sur votre service client et je n'ai toujours pas de réponses de votre part. N° suivi SP00069578 Veuillez régler ce problème F Poisson

Livré il y a moins d'un mois Livré il y a moins d'un mois, le Piano DONNER DDP 80 présente plus d'une dizaine de touches qui ne fonctionnent pas !!!!! Tentative d'appel au numéro "SAV", pas de tonalité!!!!

Piano touches cassés Piano reçu rapidement mais le tiers des touches sont cassées et ne reviennent pas. Je suis très très mécontent. Et bien sûr, aucune option pour signaler un problème sur le compte client donner.

Livraison longue mais commande bien… Livraison longue mais commande bien recue, Guitar Donner Hush-I de bonne qualité pour debutant, belle finition aussi, Cependant encore une fois pas moyen de contacter le service client pour effectuer le retour de la Guitar qui n'est pas à mon gout. J'ai laissé des message en vain pour recevoir le numero de retour AR (COMMANDE SP00067598) mais toujours rien, personne ne decroche , et peronne ne reponds au email. Vraiment decevant le service apres vente.